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2018-09-11

1.很多人都说催收难,那请问你给客户打了几个电话?是否有尽全力?一个电话不接或是拒绝你马上说这个方法没用债务人不还款,事实是必须以多种催收方法并用的组合形式一而再、再而三、不厌其烦地向债务人主张权益。

催收也是不能三天打鱼两天晒网,那样债务人根本感受不到压力,和你收款的决心。所以集中时间、总结经验一鼓作气的把款收回。

不要以为债务人会如其承诺履行还款义务,必须主动出击、上门催收;不要以为债务人在履行一、两次还款义务后就能高枕无忧等着剩余款项的顺利实现,必须时刻保持警惕、及时督促债务人按约还款。

2、在客户处催收时有些催收人员看到家里有客人朋友在就想着不要破坏气氛,别闹的欠款人太没面子就放弃这次催收,恰巧这样的做法是最错误的,因为债务人不会因为你这次没有催收而感激你,而会以为你是倚重他,因而会怠慢你。你一定要说明来意,专门在旁边等候,往往这样做有利于催收欠款。

3、识破债务人见面百般讨好其实想赖账的缓兵之计 有时债务人会假意让你稍稍等候,自己拿起电话联络一番。但一圈下来,十有八九是两手空空。这时他会向你表示对不起,另一方面还说自己已经尽力了。面对这种缓兵之计,你一定要强调还款准确时间,提高还款紧迫感。

4、可打银行的牌,说明逾期债务人将收到的处罚 事先准备有效书面资料,说明银行对逾期债务人的处罚措施。要求债务人必须在某期限还款,否则将会带来更大的损失。

5、根据债务人偿还欠款的积极性高低,分别使用催收手段 对于还款不利索的债务人,在他约定的还款日期前要做足功夫,上门催收时要带上准确的还款数据和资料。如果对方总说没钱,有必要想办法安插“内线”,以便获取有用信息。

6、了解债务人行动轨迹,抓住时机催收 要设法了解债务人的行动规律、来去踪迹、工作及闲暇处所,在准确了解其所处地方的时候顶门而上;要善于察言观色、把握发言的时机和火候。合适时机的催收,常常会事半功倍。

7、催收欠款时,可以附加因债务人欠款对自己和相关人员带来的损害 在适当理解债务人难处的同时,也要让债务人理解自己的难处,你可说就是因为债务人没有还款,公司已让你有几个月没领到工资了。诉说时,要做到神情严肃,力争动之以情,晓之以理。

8、摆正心态,积极掌握催收主动权 贷款催收难是不争的事实,也正因此,不少催收人员在前往债务人处催收时不自觉地表现出像是求别人办事,底气不足,未上阵就有畏缩情绪,甚至说话羞答、吞吐。这种状态反而促使债务人延迟、拒绝还款以及设置还款障碍。 要想取得良好催收效果,首先就要摆正位置,从见面和第一句话开始就得确立优势心态,掌握主动权。

9、坚定信心,让欠款客户打消任何拖、赖、推、躲的思想 在向债务人催款时,应当将公司对于欠款管理的高度重视及催收手段的多样化(包括公检法介入)等强势态度和措施展现出来,以坚定的口气告诉对方,对于欠款即使花很大的代价,也会一追到底,由此警示债务人打消可以逃脱欠款的念头。

2018-09-10

信贷市场终于在千呼万唤中进入9月。

众多公司恢复放款,危机并未完全过去,但已有转暖之势。

终于松了一口气的同僚对圈姐感慨:经历了这次危机,我切身感受到,信贷员要生存,要生存的更好,烂账一定要避免。

对此,想必在近期效益不好,要求信贷员去处理烂账的公司工作的朋友感受尤其之深–说多都是泪!

要避免烂账,贷前调查是关键。今天,圈姐就和大家聊聊贷前调查这个事!

一、贷前调查,你等的急躁,我查的心惊

如果每个人都做好贷前调查,那这个”严查、审核”的危机是不是就不会出现?

每每信贷经理处理贷前调查时,难免面临客户的催促,客户一急躁,信贷员难免在急乱中忽略了什么,然后,就悲剧了~

圈姐发现熟悉的信贷经理都有2大心焦时刻。

一是跟进客户很久后觉得马上就要成了的时候。

对方说再考虑一下,然后就突然消失–这个发生频率比较高,心焦是难免的,不过信贷员们已经渐渐习惯。

二是自己的客户出问题的时候。

千辛万苦谈下的客户终于在自己这贷了款,还款日一到,人就消失了…消失了…

“知人知面不知心啊!”徒留信贷经理在那拍腿感叹!

没错,贷前调查的真实性和可靠性,直接关系到贷款决策的正确与否,更是拓客、发放贷款的第一道关。

想要防范风险、减少不良贷款,贷前调查是重要前提。如果贷前调查工作不扎实,那么后期贷款很大可能产生不良隐患,引发逾期催收。

信贷员需要预测未来可能发生的问题,提前搜集借款人的经营管理情况,对其提供的信息资料进行质疑和调查取证,判断借款人的真实性,排除破绽。

这段时间,我们共同的名字叫做”侦探”。

圈姐就来说一说这个侦探,该怎么做。

二、不打没准备的仗–贷前调查的准备工作

要想保证信贷调查的准确性,事先做一些准备工作是非常有必要的。

那么,风控调查前要到底做哪些准备工作呢?

首先,要知道你都需要搜集哪些资料。

客户所处行业的整体发展情况、客户在行业中的地位、国家这个行业的相关政策、客户的基本情况、生产经营情况、财务情况、客户高管信息、客户面临的市场机遇及挑战。

此外,、还可利用多种渠道对借款人进行调查,常见的渠道有工商信息查询网站、被执行信息查询、搜索引擎等。

然后,考验你资料整合能力的时候到了!

你需要对搜集到的借款人资料(如年龄/婚姻/家庭/稳定性、经营历史/财产积累/经营能力、贷款目的/需求原因/行业状况、征信历史/侧面调查、经营模式/盈利模式、财务状况/盈利水平、现金流等)进行仔细审核,将有疑问的项目一一列出,形成一份问题清单,方便在以后的信贷调查中向借款人求证。

同时,还需要将手头掌握的借款人信息和调查报告所需要撰写的内容进行比对,看是否有所遗漏。如果有,最好也列出一份清单,在进行信贷调查的时候让客户回答。

总结起来就是,一整合,二对比

圈姐认为,在这个过程中,一定要整理好问题清单。一旦你形成习惯,审核问题的清单有了条理,未来的审核便有了思路,事半功倍且精准!

三、预约客户,话说清楚

圈姐不止一次强调,约客户时,话一定要说明白

在进行信贷调查前,需提前向客户进行预约,确定时间和地点。提前预约的时间通常以二到四天为宜。

预约时务必清楚地告知借款人以下内容:此次上门调查的目的、调查大约需要占用他们多长时间、在信贷调查时需要看到的文本材料(包括营业执照、房产证、购房合同、租赁合同、进货单、销货单或记录、户口簿、身份证等)、信贷调查的流程等,并尽量要求负责人陪同调查。

切记,所需资料清单务必以文字形式给到贷款人手中,邮件、短信、微信,及时提醒,尽量避免让贷款人多次准备,反复提交。

另外,在去现场进行信贷调查前,应提前查明路线,合理安排好行程,确保准时到达,才能给客户留下良好的印象。

看到这里,想必你也明白了,贷前调查的重点,从来都是”准备工作”。

前期的准备工作做好,条理清晰,心里有底,与客户的交流不过是水到渠成。

贷前调查的问题圈姐就说到这里,这个9月,你准备好了么,信贷圈已经备上”好马”,只等与你一起,所向睥睨。

2016-12-05

“为了防范和打击电信网络诈骗,从121日开始,用ATM(自助柜员机)转账,除本人同行账户互转能实时到账外,本人跨行和向他人转账,24小时后才能到账;如对转账存疑,可在24小时内撤销。”

根据央妈的规定,从121日起,银行开始全面提供转账受理后24小时内可撤销和延迟到账服务。这一新规的实行本来是为了防止电信诈骗,但是万万没想到,就在新规刚实行没几天,新型的诈骗手段就出现了,可以说是“道高一尺魔高一丈”啊!这到底是怎么回事?跟着圈哥来看看究竟骗子又整了哪些“幺蛾子”!

据江苏省公安厅网络安全保卫总队官方微博@江苏网警发文称,日前有市民在自助柜员机取完钱正准备离开时,突然凑上来两名男性人员,向刚取完钱的市民问道:

“你好,因我的卡今日取现额度已用完,能不能帮个忙,我把钱转给你,然后你再取现金给我”。

这一幕幸好被营业部业务经理看到阻止了,这两个骗子表现紧张,说话含糊不清。在保安和监察人员到场前,骗子发现诈骗行为暴露,马上转身离开了银行。

看到这儿你反应过来这是什么情况了吗?为什么说这是诈骗?


其实这就是骗子在ATM转账新规上钻了空子,根据银行新规,在ATM机上转账,除了转给自己在同一银行的账户之外,转给其他的均需要24小时后才能到账,且24小时内可撤销转账!

许多不法分子正是利用了这个时间差来进行诈骗,骗子通常都会用“先转账、再取现”的手段来骗取受害者的信任,在拿到现金之后,便会前往柜台撤销转账,也就是说在你还没有收到转账的钱之前,骗子就把转账撤销了,然而你的现金已经给骗子了!

下面这张图就来自某银行网友的朋友圈截屏:圈哥提示:广大小伙伴如发现类似情况,请立即拨打110报警!不要上了骗子的当!不要对骗子有所姑息!

另外,有网友爆料称,日前一个陌生电话打来订货,不说要什么就说配5000块的货,发了ATM转账凭证过来,然后就不停催发货,打银行客服查询确实有这交易,不过发货一方还是多了心眼没发货,果然到今天24小时了钱也没到账,银行查询是该笔交易已撤销。

ATM机转账新规的确能成功堵截电信诈骗案件的发生,但骗子也是无所不用其极,想要通过转账套现,来钻空子。

圈哥想说:新规的实质是ATM转账24小时后银行才会办理转账,但这并不意味着你的账户在收到钱以后的24小时内还可以撤回,所以只要你的卡内没有收到对方的钱,那你就不要给对方现金!这样你就不会中招了!

另外,圈哥再多说一句,那些做企业、做生意的小伙伴也不要仅凭借对方给你发送的客户转账单或ATM汇款证明就轻易给对方发货,一定要等资金真实入账再发货!切记!到手的钱才是真金白银,其他一切都免谈!

50万信贷精英之选,就在好贷网·信贷圈(微信:xindaiquan2013